Téléphonie mobile : catalyseurs et partenaires

« Cette impulsion du paiement électronique par les opérateurs concessionnaires de téléphonie mobile et leurs banques partenaires a également impacté positivement le milieu bancaire qui a dû s’adapter, au risque de devenir obsolète. C’est ainsi que l’on a vu la grande majorité des banques de détail développer des applications de mobile Banking permettant à leurs clients d’effectuer la quasi-totalité de leurs opérations quotidiennes soit à partir d’une application installée dans leur téléphone portable, soit à partir d’un code USSD mis à la disposition par l’opérateur téléphonique ou encore un fournisseur de services à valeur ajoutée. » Ces propos d’Alain Claude Nono, directeur général du Mobile Money à Mtn Cameroon, sont une illustration de l'apport des opérateurs de téléphonie mobile dans la digitalisation bancaire au Cameroun.
Des opérateurs qui ont inscrit au quotidien de leurs abonnés le paiement par voie digitale des produits de consommation courante comme l’électricité, le carburant ou les emplettes ménagères. On peut aussi citer le paiement électronique des frais académiques et d’examen, rentré dans les habitudes. Cette présence digitale a amené les banques à adopter la voie du partenariat avec les opérateurs de téléphonie dans la mesure où ces derniers, à travers leur offre de services financiers mobiles, participent à l’inclusion financière, avec d’importants portefeuilles d'abonnés, 10 millions par exemple pour Mtn Cameroon.
Et le contexte est à prendre en compte. En effet, le secteur bancaire va devoir être aux côtés du gouvernement camerounais, dont l'ambition est de faire passer le taux de bancarisation, de 12,2% actuellement, à 80% en 2030, comme indiqué dans sa récente Stratégie nationale de développement 2020-2030 (SND30). Le partenariat est donc inévitable et même obligatoir...