Fichier des clients de banques : informations à actualiser

C’est sans protocole que Michel Tiebe, client à UBA, a franchi hier, les portes de l’agence Mvog-Mbi de cette banque, à Yaoundé. Il s’y est rendu pour mettre à jour ses données personnelles tel qu’indiqué dans un message de la banque qu’il reçoit quotidiennement depuis peu. Après l’avoir attentivement écouté, son interlocutrice lui expliquera qu’il s’agit de la mise en application d’une instruction de la Banque des Etats de l’Afrique centrale (BEAC). D’ailleurs, poursuit-elle, le message que vous avez reçu est précis sur le sujet : « Cher client, conformément à l’instruction de la BEAC, sur la CIP (Centrale des incidents de paiement), vous êtes invité(e) à vous rendre en agence UBA pour la mise à jour de vos données personnelles », peut-on lire dans le téléphone de Michel Tiebe.
Serge Bikanda, client de Société générale Cameroun dit avoir lui aussi été soumis à cet exercice, à l’occasion d’une opération qu’il effectuait à l’agence située à proximité de la cathédrale de Yaoundé. « C’est pendant un échange avec mon gestionnaire qu’il m’a demandé de mettre à jour mes données, étant donné que je venais d’entrer en possession de ma carte nationale d’identité. Il fallait donc effacer les données du récépissé pour inclure celles de ma carte », explique-t-il. Du côté de CCA Bank, une source interne confirme également que le processus est en cours depuis l’année dernière. « Nous profitons de l’affluence des clients qui viennent solliciter des crédits scolaires pour leur demander de mettre à jour leurs données personnelles », renseigne notre source. Il s’agit notamment des informations portant sur l’état civil du client (noms et prénoms, date et lieu de naissance, profession, nom des parents, etc). Pour mener à bien cette opération, le client doit monter un dossier constitué d’un plan de localisation, d’une photocopie de la Carte nationale d’identité, un justificatif de revenus (bulletin de paie o...