Mobile Money : les frais de transactions harmonisés

Depuis vendredi dernier, les clients du système Mobile Money ont constaté un changement dans la tarification des transactions. En effet MTN et Orange, les principaux opérateurs de téléphonie mobile au Cameroun, ont réaménagé leurs grilles tarifaires en remplaçant les nombreux paliers de transactions par des tarifs simplifiés en pourcentage du montant de la transaction. L’opérateur Orange dans son visuel de circonstance fait deux annonces. D’abord que le transfert d’argent coûte désormais 0,5% du montant transféré sans dépasser les 500 F. Puis que le tarif des retraits est fixé à 2% (il était de 3% avant plus la taxe de 0.2%) avec un minimum de 50F sans dépasser 3500 F. 
Autrement dit de 50F à 2500 F, les frais de retrait sont de 50 F. De 2510 F à 175.000 F, les frais de retrait représentent 2% du montant envoyé et de 175.001 à 505.000 F, ce montant est de 3500 F. Le dépôt quant à lui reste gratuit. Du côté de MTN, l’affiche conçue indique que pour tout transfert de 0F à 99.999F, les frais s’élèvent à 0,5% du montant envoyé et de 100.000 F à 1.000.000 F ils coûtent 500F. Les frais de retrait quant à eux sont similaires à ceux d’Orange. Dans les faits, transférer 5000 F coûte désormais 25 F au lieu de 60F ; Retirer la même somme coûte 100 F au lieu de 160F. Envoyer 500.000 F coûte 500 F au lieu de 1500 F. Enfin, retirer la même somme coûte 3500 F au lieu de 4600 F. Concrètement, pour retirer 5000F, taxe de 0,2% incluse ça coûtait 5170 F, désormais cela coûtera 5100F. « Notre désir est de simplifier la tarification du service pour améliorer la transparence au niveau de nos clients. Par ailleurs, la taxe gouvernementale de 0.2% est complètement absorbée à notre charge en ce qui concerne les frais de transfert. Nous ne la répercutons plus aux clients sur ce type de transaction. Cette absorption est partielle pour les frais de retrait, notamment pour les valeurs de transaction les plus faibles et pour certaines tranches spécifiques représentant la majorité du volume de transactions », explique Alain Claude Nono, directeur général Mobile money corporation.  
Sauf que pour certains consommateurs, s’il y a des diminutions sur certaines sommes, sur d’autres, on a l’impression de payer plus. « Il n’y a que les tranches de 25.000 et 50.000 F qu...